Grupo Virtus Complutum - Alcalá de Henares, Madrid

Almudena J.

Atención al paciente pésima. En la página web imposible pedir cita porque no hay médico especialista. No tiene el grupo Virtus Endocrino en la actualidad?.
El teléfono no lo atiende nadie ? Llevo semanas intentando obtener cita con mi Endocrina sin resultado . Hasta les he escrito un e-mail que por supuesto no ha leído nadie. Una verdadera frustración. El grupo Virtus se ríe de sus pacientes al100 por 100.

isabel M.

He ido en varias ocasiones a hacerme analíticas y me ha atendido Ana Isabel muy educadamente, correcta, amable y simpática, genial en el trato con el paciente.
Es un modelo a seguir por los sanitarios. La pongo un 10.

Sara E.

Quiero dejar una reseña sobre el Dr. Jesús Martínez Rubio, dermatólogo del Centro Médico Virtus. Este señor brinda una atención pésima a los pacientes. Apenas dedica cinco minutos por consulta, habla rápido y con un tono prepotente, como si te estuviera haciendo un favor. No solo eso, sino que en lugar de ofrecer soluciones reales, se centra en recalcar tus defectos, para luego sugerirte que vayas a su clínica privada y pagues un tratamiento. Y me ha pasado en varias ocasiones, lo que me obliga a buscar otro centro dedicado.

Es indignante que alguien que estudió medicina trate a las personas de esta manera. Si no tiene interés en atender adecuadamente a sus pacientes y solo busca ganar dinero, no debería estar ofreciendo consultas. Su actitud deja mucho que desear.

Miriam C.

El pasado martes fuimos 3 de los 4 miembros de mi familia (aprovechando citas disponibles tras coger cita mes y pico antes) al dermatólogo, Dr. Mtnez Rubio. Y después de esperar el mes y medio para querer quitarnos verrugas, nos dice que aquí no nos la va a quitar que mejor que vayamos a Madrid a su consulta que tiene mejores equipos… alucinante! Creo que el centro médico complutense puede y tiene que tener medios para poder llevar a cabo un buen servicio en Alcalá que todos los ciudadanos merecemos y seguimos teniendo orgullo de este centro desde que era Pryconsa.

Isbal A.

La página web es un horror. No funciona bien la forma de petición de citas, solo te dice que en los próximos tres dias no hay cita y cuando pinchas en pedir por fecha, no funciona. El teléfono tampoco, es imposible, te tienen cinco minutos con música clásica, para acabar diciéndote que todas nuestras lineas están ocupadas y que llames mas tarde.

Cristina M.

Muy mal la atención en general. Ni te cogen el teléfono cuando quieres coger cita y una vez vas allí aposta, siempre hay algún inconveniente, o el doctor está de baja o está cerrada la agenda.... o hay un fallo en el sistema informático que retrasa tu entrada a consulta... o como el ecógrafo no es bueno - palabras del obstetra que me atendió y que por cierto, me abrió por tercera vez ficha durante el seguimiento de mi embarazo , como si nunca hubiese acudido- pues tampoco puede mirar valores como la presión arterial uterina , justo el problema por el cual cogí la cita . Así que , si queréis hacer un seguimiento de vuestro embarazo mi recomendación es que desde luego en esta clínica no sea .

Eco C.

Es penoso tratar de pedir una cita por la página web, finalmente y después de una larga espera se consigue, no siempre, contactar telefónicamente y el resultado es casi siempre que la agenda de tu médico está cerrada y que vuelvas a intentarlo para ver si tienes la fortuna de que el médico ya la abrió. Esto hace tiempo no ocurría.
Es un verdadero desastre, yo ya utilizo otro centro médico.

JLOR

La página Web deja mucho que desear. Se quedan ventanas abiertas que tapan lo que quieres hacer. Es imposible pedir cita o cambiarla más allá de 3 días, lo que obliga a llamar por teléfono y aquí viene otro problema, pues es muy difícil contactar.
¿Alguien de virtus ha leído las reseñas que tienen?