Centro Médico Quirónsalud Mercado de Colón - Valencia

Maria S. H.

El equipo de enfermería hace una labor increíble. Quiero agradecer el trato a todas ellas y sobre todo a Marta, una gran profesional y una gran persona que me ha tratado de 10. Ojala fuera ella la que me atendiese siempre porque su amabilidad y su dedicación son inigualables.

jorge H.

Pésima experiencia cliente. Primero llegas y no hay nadie disponible para atenderte, luego pasas a las máquinas y no entrega el ticket porque supuestamente no tienen mis datos, cuando la semana pasada ellos me llamaron para darme la cita. Tienes que ir a dos mesones, en ambos te encuentras con personas con pocas ganas de atenderte y ahora me dicen que tengo que pedir autorización cuando en mi seguro ya se ha autorizado. Luego de perder más de 30 minutos, llamados telefónicos y malos ratos logro que me atienda. Delante de mí otra persona con problemas similares. Al parecer los sistemas internos de comunicación no funcionan bien y el problema se lo pasan al cliente en vez de hacerle la vida fácil y después ustedes resolverlos internamente. Cuando el foco está en el cliente, no pasan estás cosas y no tienes un 2,6 en las reseñas. Como siempre digo, no es problema del equipo si no de la primera linea de la organización

Olegs M.

Más de una hora y media de retraso en sus citas. Y es siempre era así (vengo más de 1 año), no está claro porque poner la incorrecta hora de visita? Las citas dan para cada 15min. Y atienden 30-45min cada paciente.

He ido sin acceder a doctora después de 1hora 30min, he dejado reclamación y chico de la recepción me ha respondido con sonrisa por la pregunta cómo evitar esto en futuro- “pues aquí es así aquí. Puedes tener más suerte o menos suerte”.

Carmine D. A.

Pongo 1 porque no se puede poner cero
No se para q te dan hora , si luego ellos no cumplen
Después de una hora esperando, me acerco al mostrador y me dicen q llevan retraso
(Una fenómeno) típica excusa de q un médico no ha podido acudir y q a la mía le había tocado atender dos agendas(no se lo cree ni ella )
Le digo q por qué no me habían informado al llegar y me dice q no se había dado cuenta.
Una vergüenza

por supuesto,me fui sin ser atendido,no podía perder más tiempo.

No volveré
Y no se lo recomendaré a nadie

marta

Una gran atención por parte de las enfermeras. He ido en varias ocasiones y todas las que me han atendido lo han hecho de 10, incluso comentando mi situación entre varias compañeras para ver qué era lo mejor para mi. Siempre estaré agradecida a estas grandes profesionales que muestran una extraordinaria pasión por su trabajo.

Johanna A.

Me ha encantado!!! He entrado a la consulta del Reumatólogo Gerardo Napky y he flipado. Es un médico que marca la diferencia por mucho en esta profesión, que alegría encontrar sanitarios con vocación que te traten como debe ser, como un todo!, y no como partes de un cuerpo. Muchas gracias por ser y hacer la diferencia!

Gemma C.

La segunda vez que voy y veo al personal que atiende en el mostrador de la primera planta chillando y tratando mal a las personas que van como pacientes a este centro médico, cuando es la gestión de este centro médico y del personal de atención en el mostrador la que no está bien hecha, es nefasta. Deberían volver a la escuela infantil para que le enseñaran a tratar mínimament bien a las personas. ¡¡¡Qué horror!!! Personas mayores que van allí para que un médico las atienda y se les trata así de mal. Se me rompe el corazón viendo esa escena en la sala de espera. ¿Cómo pueden organizarse tan mal, atender tan mal a pacientes en un centro privado, de pago, y tratar así de mal a la gente, incluso a gente mayor, que viene al médico? Una tristeza tremenda. Un lugar espantoso.

Sonia P.

Pongo 1 porque no se puede poner 0. Me han post puesto una cita de enero 3 veces…Hoy me han llamado cuando ya estaba llegando a la consulta para cancelarla y pasarla a junio!!! Me han puesto la excusa que el médico está de congreso (los congresos no se programan en el día…). Además, me dieron un tratamiento de 3 meses y me tenían que haber visto en marzo, me la cambiaron a abril y ahora a junio! Espero no tener nada grave porque a este paso me muero antes de que me vea el médico. Por supuesto no volveré. Lamento haber perdido 4 meses.