CLINICA DENTAL MATEO & FRANCOS - Almería, Almería

skulxok

Mala organización, no informan bien a los clientes, pedí cita para una limpieza, mi agenda es bastante limitada porque trabajo fuera y acabo de salir de la clínica sin limpieza ninguna, sólo me hicieron una radiografía que supongo que es un proceso normal para saber si tienes algún problema dental antes de realizar nada, pero en ningún momento fui notificada de que la limpieza se haría en otra cita. Un buen detalle el de llamar el día antes para recordar la cita pero tampoco fui informada de que no se pudiera venir en patín eléctrico (tengo el coche estropeado) y me han hecho dejar el patín en la puerta al pie de la calle. Pienso que son aspectos a mejorar ya que por lo que he visto, no soy la primera ni la segunda cliente que ha tenido estos problemas.

María I. D. V.

Clínica recomendable 100%. Ya llevo varios años con ellos y ni una pega. Todo el personal profesional y amable. Destacar el trabajo de Nacho. Cuando te gusta lo que haces se nota, y lo de Nacho es vocación. Además de hacer su trabajo de forma impecable te transmite cercanía y empatía lo que te da esa tranquilidad que a la mayoría nos falta cuando nos toca ir. Muchas gracias!

Ana M. M. F.

Pésima atención. He ido por una cita de limpieza bucal (desde hace ya meses cogida) y, con la excusa de que previamente era necesario una revisión y sin comentarme en ningún momento que hoy no tenían servicio de higienista dental, no sólo he salido de allí sin la limpieza sino que además me han hecho pagar otro servicio que no he pedido. Según dicen es su protocolo previa limpieza, pero en ningún momento se me ha informado ni del mismo ni de la supuesta cita para la limpieza no era para tal. Tampoco me han dado más solución, pero yo vengo de fuera y mi agenda es muy limitada. Como digo, pésima atención al cliente, excusándose en un protocolo del que no han informado ni por teléfono ni a mi misma estando ya allí, cuando lo primero que he dicho era que iba por una cita de limpieza y sólo al final me han dicho que hoy no había ese servicio. Difícilmente volveré.

Rocío B.

Mi gratitud hacia el equipo de esta clínica dental no puede ser más profunda. Enfrentarme a mi miedo irracional a los dentistas siempre ha sido un gran desafío, pero gracias a su inigualable paciencia, empatía y profesionalismo, he logrado dar pasos significativos para superar esta fobia. De hecho, su comprensión y apoyo han sido tan transformadores que, por primera vez, me siento completamente confiada y lista para comenzar mi tratamiento de ortodoncia, un paso que nunca imaginé posible antes de conocerlos.

La confianza que deposito en este equipo es total, y cada visita refuerza mi seguridad en su excepcional cuidado y habilidad. Aunque el tiempo de espera para obtener una cita puede ser un poco más largo de lo usual, comprendo perfectamente que esto se debe a la alta demanda de sus servicios.

Agradezco profundamente no solo la calidad del tratamiento dental que he recibido, sino también el impacto positivo que han tenido en mi vida al ayudarme a enfrentar y reducir mi temor a los dentistas. Gracias por brindarme un espacio seguro y acogedor, y por ser una parte tan fundamental en este viaje hacia una mejor salud dental y bienestar personal.

Mi sincero agradecimiento a todo el personal, desde los dentistas hasta los asistentes, ¡y el equipo de recepción!

Maria D. G. S.

Muy descontenta. Me siento muy mal porque deposité toda mi confianza en ustedes. Sé que lo que voy a decir aquí me vais a rebatir con vuestros tecnicismos y váis a tirar a favor vuestro para defender vuestro trabajo y demostrando una vez más cero empatía.
He tenido 2 infecciones molares a consecuencia de vuestra mala praxis.
Me quejaba del dolor que tenia y no se me hizo caso y llegué a la consulta sin cita rabiando de dolor y no se me atendió, se me dió cita para más adelante. Cogiendo una gran infección y pérdida de las muelas. Por supuesto que ya no voy más.
El trato fue inhumano.
Ni siquiera una radiografía.
Radiografía que ahora me ha hecho mi dentista nuevo y me ha detectado otras cosas y gracias a él me ha curado mis infecciones y más arreglos que me tiene que hacer .
Me he gastado mucho dinero con ustedes y ya ni un céntimo más.
Parece que es más rentable una endodoncia y poner una pieza dental , que curar una caries a tiempo.
Me da igual lo que digáis ahora, bien lo sé yo , mi familia y amistades lo mal que lo he pasado.
Ahora decid lo que queráis, además no soy la única que se ha quejado.
En vez de ser humildes y reconocerlo para mejorar, váis a desmentir lo que yo digo porque ya he leido vuestra respuesta y se me pone en duda. Francamente una vergüenza.
Segunda reseña que hago.

SVG

Profesionalidad es decir poco. A mi hijo lo atendió Cristina Francos, y tengo que destacar su seriedad, compromiso, eficiencia, empatía y un trabajo IMPECABLE. Profesionales hay muchos, pero ella en lo suyo es la más completa que me he encontrado. Recomiendo esta clínica 100%.

Maldivh K.

El trato es correcto, aunque un poco distante. Lo que más me chocó fue que entré sin mascarilla y la mujer del mostrador me mandó a comprar una en la tienda de enfrente, en lugar de ofrecermela, ya que se trata de una clínica privada y tenía mi cita para ese momento. Entiendo que haya que llevarla, pero esperaba otro trato y solución al respecto.

Por otro lado, el odontólogo Daniel (si mal no recuerdo) me atendió genial y fue muy amable y cercano conmigo, un buen trabajo.

Patricia A.

Llevo 6 o 7 años con ellos y nunca he tenido un problema, fuí recomendada por una amiga. Me han hecho extracciones, caries y endodoncias, siempre todo perfecto. Mi odontólogo es Manolo un profesional en toda regla, algunas veces me han cogido otros miembros de la clínica y también super bien. La recepcionista Rocío es un encanto y súper profesional.
El precio a corde con otros dentistas de la zona, la única pega es que tardan en darte cita al tener tanta gente, por lo demás lo recomiendo.