Clinica Dental Sanadent - Antequera, Málaga

Alfonso E. R.

Durante una limpieza bucal, se me informó de la necesidad de realizar una endodoncia en una pieza dental calcificada. Al vivir fuera, aclaré desde el principio que solo podría acudir los fines de semana, a lo que su equipo aseguró que no habría inconveniente en atenderme los viernes por la tarde. Confiando en esta disponibilidad, inicié el tratamiento, el cual quedó inacabado con un empaste provisional durante cinco semanas, hasta que finalmente la muela se fracturó.

La única solución que se me ha ofrecido ha sido la extracción y la colocación de un implante, cuyo costo en su clínica es “a partir de 800 €”. Si bien no cuestiono el diagnóstico ni la solución propuesta, ya que no soy especialista en la materia, mi queja radica en la falta de planificación y gestión de las citas, a pesar de conocer de antemano mis limitaciones de disponibilidad. Aun así, se procedió con el tratamiento sin asegurar la continuidad del mismo en tiempos adecuados.

Para ilustrar la mala gestión de la agenda, la endodoncia se realizó el 31 de enero, pero la siguiente cita disponible me fue otorgada para el 7 de marzo, lo que resultó en que la muela se fracturara el 27 de febrero. Al expresar mi inconformidad en la clínica, se me indicó que la responsabilidad era mía por no haber reclamado antes sobre la demora en la programación de la cita, lo cual considero una respuesta inaceptable.

Espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros pacientes se enfrenten a la misma falta de planificación y atención.

Guillermo V.

Llamamos porque aparece en el cuadro médico de DKV, aunque nos daban cita para mañana día 27 de diciembre, no obstante al decir que éramos de DKV la recepcionista nos pasa con un señor que dice que en enero va a dejar de trabajar con DKV y nos cuenta un rollo que a nosotros ni nos va ni nos viene y que si queremos nos atiende pero pagándole nosotros pero no por DKV (a pesar de, como digo, estar en el cuadro médico de la compañía y él mismo reconocer que al menos hasta enero lo va a estar). Lógicamente se lo decimos también a la compañía. Muy mal, pues si tiene problemas con la compañía son cosas internas de ellos, pero no del paciente, y si hasta enero estás en el cuadro médico tienes la obligación de atender.

Arraigosa J.

Son unos grandes profesionales, yo soy de Málaga y al mudarme a Antequera no tenia dentista conocido y me recomendaron este, y la verdad q a sido un gran acierto para mi gusto es incluso mejor que el que tenia en Málaga, buenos precios, trato cercano y gran profesionales ala hora de tratar la boca, porque la verdad que te lo hacen de tal manera que no te enteras de nada, totalmente recomendables para aquellos que busquen calidad y buenos precios

Loubna E. M.

Buena atención gente muyyy amables .Sin cita y el sábado a la primera hora
me han tratado por urgencia .
Precio razonable .
Mil Gracias

David

Poca profesionalidad, tienes cita y no respetan la hora, la última ocasión con retraso de 1 hora y diciéndome que queda un “ratito”, al principio creí que un “ratito” no iban a ser más de 15-20 minutos. No ha sido la única vez que me ha sucedido y podrían avisar por teléfono que llevan una hora de retraso para no hacer perder el tiempo al cliente, no vuelvo a esta clínica dental.

Juan C. R.

Muy buena atención y personal muy amable. Resulta que llegamos con nuestro hijo de urgencia con un diente roto y nos atendieron a las 21h de la tarde noche del viernes sin cita previa y cerrando. Nos dijeron que ese sábado estuviésemos a las 8h en vez de la 9h que abren habitualmente para poder atendernos. Chapo. Los precios son razonables

Maria E. S. B.

Estupendo trato y amabilidad, fui sin cita previa,al servicio de urgencias y quedé muy agradecida por el trato y la rapidez en la atención.

Jesús M. M. G. (.

Sin tener cita previa, ya que estoy de paso viendo a la familia ya que no vivo aquí así como el dolor se me ha presentado de pronto y para más hincapié teniendo un vuelo fuera del país este lunes, me han hecho un hueco al instante, en un tiempo que seguro era de descanso entre pacientes del odontólogo y de urgencia han solventado mi problemática en una muela (que yo creía que era una simple inflamación con algo de dolor y me han tenido que matar el nervio debido a una caries interna interdentales, cosa que de no haber sido así me hubiese echado por alto el viaje ya que hubiese empezado a rabiar o hubiese tenido que ser intervenido en mi lugar de destino fuera de la península.

Mil gracias una vez más por vuestra atención, trato y rapidez, sin duda volveré cada vez que presente cualquier casuística dental, así tenga que desplazarme solo para eso.