Instituto del Sueño (IIS) - Madrid

Marina R.

Cuando llegue al
Instituto del sueño lleva dos años con insomnio y dos meses con insomnio agudo, lo cual estaba afectando a mi vida personal y profesional. Llevo 2 meses en tratamiento y he normalizado totalmente mi sueño. La neuromodulacion magnética me daba cierto respeto peroe lo explicaron muy bien, miré estudios clínicos publicados y vi que era un tratamiento eficaz y probado. La persona que lo aplica es una magnífica profesional totalmente enfocada en el paciente.

Víctor

Acudí a este centro en el 2018, pagándomelo totalmente de mi bolsillo, lo que supuso algunos miles de euros.
Cuando llegué, en la primera consulta me atendió el Dr. García Borreguero para una primera toma de contacto. Desde ese momento se me remitió al psicólogo experto en trastornos del sueño que trabajaba en ese mismo centro.
Durante seis meses me estuve monitorizando el sueño a través de unos gráficos que tenía que rellenar en colores rojo y azul, correspondientes a las fases en las que estaba despierto o dormido.
También se me ofrecieron pautas para la higiene del sueño, y pasé una noche durmiendo en sus instalaciones conectado a cables, para ver mi actividad cerebral durante el sueño.
Asimismo me pidieron un TAC craneal para ver si podía haber algún daño que impidiera el sueño correcto, pues llevo toda la vida durmiendo apenas 3-4 horas por noche.
No se hallaron signos patológicos a primera vista.

Ese fue todo el tratamiento.

A día de hoy sigo con los mismos problemas, e incluso empeorados. Después de investigar a fondo, he podido comprobar que no se me realizaron pruebas específicas para un insomnio del tipo refractario, que es el que no responde a ningún tratamiento, como es el que personalmente padezco.

No quiero decir con esto que se me ofreciera una mala atención, simplemente que en mi caso concreto considero que no se profundizó lo necesario, quizás por la masificación de clientes, quizás por falta de tiempo u otro motivo que desconozco.

A estar alturas, 6 años después, me encuentro buscando algún profesional que sea capaz de afrontar este problema de un modo integral y eficaz, o al menos con el interés que la situación requiere. El motivo de publicar esta opinión 6 años más tarde se debe a la búsqueda que he vuelto a iniciar, y en la que se me ha remitido a este centro de nuevo. Me siento decepcionado por la comunidad médica, pues no ha habido forma de hallar un profesional que sea capaz de dar con la causa o de implementar un método que pueda reducir el sufrimiento que esta situación me supone en el día a día.
Un día después, y en base a la respuesta del centro, edito mi reseña:

En primer lugar, muchas gracias por su amable y educada respuesta.
El problema, quizás, se encuentre en un problema de comunicación, bien por parte del centro, bien a causa de una errónea interpretación por mi parte (tampoco lo descarto, pues ha pasado mucho tiempo), porque no recuerdo que se me dijera que se me había hecho una polisomnografía. No recuerdo que se me comunicara el tipo de prueba ni su denominación concreta. Sólo se me dijo que fuera a dormir una noche al centro y por la mañana salí sin más conocimiento del asunto. La comunicación al respecto fue muy escueta y elemental.
Lo que sí recuerdo es que en la última cita con Iván (si mal no recuerdo así se llamaba el psicólogo), este me comentó que con 5 horas de sueño era suficiente para mí, aunque rarísima vez he alcanzado ese umbral. Seguí al pie de la letra todas las indicaciones, y las he recomendado a otras personas aunque a mí no me hayan funcionado, porque sí creo que pueden ser útiles.
Aun así, y entendiendo que pueda haber habido un error de comunicación por mi parte o por parte del centro, y que efectivamente se hayan realizado las pruebas oportunas, mi percepción es que la atención no puede ser tan personalizada y comprometida al haber tantísimos pacientes con los mismos problemas, donde el reloj es el dios supremo que marca al segundo los tiempos. Será que así son las cosas actualmente, pero esa es mi percepción, la de sentirme como un objeto de consumo más a nivel general, en el ámbito de la salud y en otros muchos ámbitos. Esta es, sin duda para mí, una de la características de los entornos masificados de las ciudades.
Agradezco sinceramente sus buenos deseos, y entiendo que ustedes hacen lo que pueden, pero esa es mi percepción personal y he necesitado compartirla como tal.

J V.

El Instituto de Sueño de Madrid es simplemente excepcional. Desde el primer momento, la atención es impecable, comenzando con la recepción, donde el personal te hace sentir bienvenida y cómoda. Las consultas médicas son de primer nivel, y no puedo dejar de destacar el trabajo de las auxiliares: muy profesionales, atentas y siempre dispuestas a ayudar. El Dr. Brian Moncada es un verdadero encanto, con un trato humano y cercano que inspira confianza. Recomiendo este instituto a cualquiera que busque atención de calidad y un equipo comprometido con el bienestar de sus pacientes.

Patri

No vayáis. Y consultad si os cubre el seguro la CPAP porque no avisan para que la web que recomiendan les dé comisión.

Han sido meses de tratamiento y estoy muy frustrada por no saber qué hacer ahora que me dicen del seguro que vuelva a repetir todo el proceso, o me compré yo la máquina cuando en este instituto se dedican a eso y es lo primero que deberían recordar al paciente.

Cambian la hora un rato antes de tu cita con el especialista. Ya me ha pasado tres veces y es un gran trastorno del que no toman responsabilidad porque dicen que no está en sus manos en vez de respetar tu tiempo y contar con especialistas estables en cuanto a agenda. He tenido que mover reuniones de equipo varias veces y tampoco sabía que te pueden dar el diagnóstico telefónico cuando una vez tuve que hacer malabares para poder llegar a Madrid.

Luego, una de las doctoras, me dijo que tenía hipoapneas ligeras y que el problema estaba en que movía mucho las piernas al dormir, y días después otra doctora también en su centro, grado grave con hasta 12 segundos sin respirar. Totalmente distinto, fuente de preocupación y muy confuso no saber qué te afecta a todas las actividades diarias.

Después tenía cita al día siguiente del apagón y me cercioré de llamar para confirmar que todo estaba bien y poder dormir allí. Me dijeron que todo perfecto y luego me tuve que volver a medianoche porque no funcionaba el equipo.

Por último, no me habían avisado de que la máquina CP solo la cubre, la póliza completa del seguro, aunque inicie el tratamiento hace meses y ya habían tenido desde entonces para avisarme. Ahora llamo al seguro y me dicen que no me lo cubren, teniéndome que gastar 800€ de mi bolsillo.

Es una falta total de respeto jugar así con el tiempo, la salud y la esperanza de la gente.

PILAR B. D. Q. A.

Tengo insomnio crónico diagnosticado desde hace tiempo, y decidí pedir consulta en el IIS para que me ayudaran a solucionarlo. Después de que la Doctora Alba, me hiciera varias pruebas médicas, me están tratando un problema de piernas inquietas que me impedían estar tranquila en la cama. Sigo una terapia indicada para mi problema del sueño, con el psicólogo Iván. Me están retirando poco a poco el medicamento que desde hace años tomaba para dormir y que ya tampoco me hacía efecto. Aunque la terapia es dura, estoy viento resultados positivos. Logro dormir seguidas cinco horas. Yo llevaba mucho tiempo durmiendo 2, 3 horas por lo que mi estado general está mejorando. Estoy comenzando y tengo esperanza de lograr superar la fobia que había desarrollado cuando me iba a dormir a la cama. Un tema imprescindible es seguir las pautas que te indican en la terapia.

yolanda A. G.

Doy dos estrellas porque las personas que me atendieron la noche que me quedé a hacerme las pruebas fueron muy amables y educadas.

Comienzo por el centro donde acudes a las citas. Las recepcionistas no tienen un buen trato con el personal, por teléfono son muy desagradables. La cita con el doctor fue buena aunque te pregunta como un robot sin ser empático ni explicarte nada, sólo preguntar.

Después de esperar un mes me realicé las pruebas del sueño que tienen en el otro centro. Lo primero que me metieron en una habitación con baño propio y cuando ya me instalo me dicen que me cambie a otra habitación que no tiene baño, el cual tuvimos que compartir entre los que estuvimos esa noche allí.

No te explican cómo van a ser las pruebas durante esas horas ni al día siguiente para tú ir ya avisado.

Las luces son fuertes, nada tenues para ayudar a estar tranquilo. Lo peor es que después de ingresar a las 20:00 y comerte 2 horas de descanso, te acuestas más tarde de las 00:00 y te despiertan a las 6:00. No soy experta pero si toda la vida nos dicen que hay que dormir entre 7-8 horas, incluso en mujeres algo más, ¿no saben que están interrumpiendo el descanso y seguramente alguna fase del sueño? Y más cuando te va a costar conciliar el sueño con tantos cables incómodos, deberían tener en cuenta el bienestar del paciente, no entiendo porqué sólo dejan dormir tan poquitas horas… acabas hecho polvo.

Para rematar, a las 7:00 te traen un “desayuno” para llorar de tristeza. Obviamente se sabe que no es un hotel y que no va a ser a gusto de todos pero ponerte sólo un bollo y una magdalena en vez de fruta, frutos secos, yogur… no hay que ser nutricionista para saber qué es comer sano y alimentarse bien para coger fuerza, energía y aguantar otras 3-4 horas allí. Si tan expertos del sueño son, deberían saber que la alimentación es una parte fundamental para el tema neurológico… y entre que interrumpen el sueño con menos de 6 horas y esos desayunos… te destrozan.

Cuando ya terminan las pruebas por la mañana tuve que esperar casi una hora para poder ducharme en algún baño…

La experiencia la verdad que desde fuera puede parecer un sitio muy bueno pero creo que si se dedican a la salud, deberían actualizarse.

Encima me dijeron que los resultados se entregan por mail en un mes y si no llego a llamar, no me los envían. Además de que por teléfono me colgaron sin más…

Creo que se paga un seguro médico y ese seguro les paga a ellos para que se atienda correctamente.

Espero que mejoren.

Jose M. G.

Quiero tomar un momento para expresar mi más sincero agradecimiento al Instituto Internacional del Sueño y, en particular, al Dr. Diego Garcia-Borreguero. Mi experiencia con el insomnio ha sido un viaje largo y desafiante, que se extendió por más de una década. A pesar de intentar varios tratamientos tanto en Ecuador como en Estados Unidos, nunca había logrado encontrar una solución efectiva hasta que llegué a este centro.
Desde el primer día en que crucé las puertas del Instituto, me sentí acogido y comprendido. El Dr. Garcia-Borreguero no solo demostró ser un experto en su campo, sino que también me impresionó profundamente por su calidad humana. En lugar de tratarme como un simple número o un caso más, se tomó el tiempo necesario para escucharme atentamente, comprender mis preocupaciones y explorar las complejidades de mi situación. Su empatía y atención al detalle crearon un ambiente de confianza que me permitió abrirme sobre mis dificultades con el sueño.
Lo que realmente destaco del enfoque del Dr. Garcia-Borreguero es su perspectiva holística. No se limitó a tratar mis síntomas, sino que buscó entender las causas subyacentes de mi insomnio. A través de un diagnóstico exhaustivo que consideró no solo mis hábitos de sueño, sino también mi salud física y emocional, diseñó un plan de tratamiento adaptado a mis necesidades específicas. Este enfoque integral fue fundamental para mi recuperación.
En tan solo dos semanas de seguir su tratamiento, experimenté una transformación asombrosa. Pasé de luchar por dormir apenas tres horas a disfrutar de un sueño reparador de entre 6 y 7 horas cada noche. Esta mejora no solo ha impactado mi descanso, sino que ha revitalizado mi vida diaria. Me siento con más energía, tengo una mayor claridad mental y mi estado de ánimo ha mejorado considerablemente. Ahora puedo enfrentar mis actividades con una nueva perspectiva y vitalidad.
Recomiendo encarecidamente el Instituto Internacional del Sueño y el excepcional trabajo del Dr. Diego Garcia-Borreguero a cualquiera que esté enfrentando problemas para dormir. Su dedicación y compromiso con la salud de sus pacientes son verdaderamente inspiradores. Si estás lidiando con el insomnio o cualquier trastorno del sueño, te animo a que busques su ayuda. Aquí encontrarás no solo un tratamiento efectivo, sino también el apoyo humano que todos necesitamos en momentos de dificultad. ¡Mil gracias, doctor, por cambiar mi vida!

joaquin T.

La atención por parte del doctor fue nada empatica un robot hubiera sido mejor
No me cuadró nada de lo que me dijeron y mejor dio la sensación de ser un gran negocio por su parte con peticiones de más pruebas y consultas en sus centro que nuca en mi vida y una prueba de sueño adicional en su centro,
Me parece un gran negocio.
Les pedí el informe y una receta varias veces y no la recibí.
Tiene un nombre muy atractivo pero nada más