David Morales
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Mi experiencia con LSC Clínica Ergodinámica ha sido muy decepcionante. Contraté un servicio específico, no un reconocimiento médico estándar, y lo que se ofreció estuvo muy lejos de cumplir con las expectativas. Además, su respuesta a mi reclamación contiene afirmaciones que no son ciertas. Quiero aclarar algunos puntos:
Servicio solicitado y contratado:
Realicé varias llamadas previas para confirmar que podían emitir un certificado médico que validara la capacidad de una menor para participar en pruebas de fondo. En todas las ocasiones, se me aseguró que esto era posible.
Si me hubieran informado de que no podían emitir dicho certificado, jamás habría acudido a esta clínica, ya que era la opción más cara de las que consulté precisamente porque buscaba algo muy concreto y encima la que plazo más largo te daba para hacer esa prueba específicamente, casí un mes de espera.
Falsas afirmaciones sobre la cita:
La clínica indica que el servicio solicitado fue "un reconocimiento médico deportivo". Esto no es cierto, ya que desde el inicio fui claro en que necesitaba un certificado para pruebas de fondo, algo más específico que un reconocimiento estándar.
Supervisión y desarrollo de la prueba:
La clínica afirma que la prueba fue supervisada adecuadamente y que el médico estuvo presente. Esto no es correcto. El médico apenas supervisó, delegando tareas clave en personal auxiliar.
La duración de la prueba fue de menos de 10 minutos, lo cual es insuficiente para evaluar la capacidad física de una menor para actividades de fondo.
Declaración sobre mi relación con la menor:
Afirman que me identifiqué como padre y tutor de la menor. Esto es falso. En ningún momento se verificó mi relación con ella, ni se me solicitó autorización de los padres biológicos. Este error podría vulnerar la Ley de Autonomía del Paciente y la normativa de protección de datos.
Desinformación durante la cita:
En su respuesta, indican que el médico explicó antes de la prueba que no podían emitir el certificado solicitado. Esto es incorrecto. En ningún momento antes de la cita se me informó de estas limitaciones. Si lo hubieran hecho, no habría contratado el servicio.
Falta de atención tras la prueba:
Después de expresar mi descontento por las irregularidades, se comprometieron a reprogramar la prueba, pero nunca me llamaron para ello. Envié varios correos solicitando una solución o el reembolso de los 150 €, sin recibir respuesta satisfactoria.
En resumen, mi experiencia ha sido un cúmulo de desinformación, falta de profesionalidad y justificaciones incorrectas tras la reclamación. Si estás buscando un servicio médico confiable y adaptado, no recomendaría este centro.
