Policlínico HM Sanchinarro - Madrid

Cristina.

Allí llevaba a mi bebé pero dejé de hacerlo. La pediatra muy bien pero la enfermera que vacuna a los niños hace comentarios sobre los pacientes totalmente fuera de lugar y es una sanguinaria poniendo vacunas. A mi bebé le puso las de los 2 meses, cuando fui a ponerle las vacunas de los 4 meses y ella estaba allí y me fui, no dejaría que volviese a vacunarla... Nada recomendable, es muy bruta y poco educada.

Ervin L.

FATAL, FATAL FATAL !! La Dra. Beatriz Fleta dermatóloga del Policlinico tiene el “RÉCORD GUINESS en pasar consulta en 30 segundos” ha tardado en atendernos 30 segundos, venga va 40 segundos exagerando, si, 40 segundos, para qué? para nada, he llevado a mi hijo de 10 años a su consulta porque le comienzan a salir granitos en la cara (propios en esa edad), pero de eso a entrar a su consulta preguntarle a mi hijo que le pasaba y cuando me hijo le dijo que le estaban saliendo unos granitos (acné) en la cara y además le picaba, su respuesta fue (cito palabras textuales) “es que no hay un tratamiento específico para ello, yo le puedo decir de una pomada pero no le garantizo que le vaya a funcionar, algo más que quieran consultar?” Es que fue de coña total

Mauro O.

Pésimo servicio, maquinas no personas. Ojalá HM cierre finalmente este hospital, tras varios intentos estos años. A los trabajadores ni finiquito por ser simplemente robots. La pseudo doctora Fabienne Robuschi de lo peor.

P H. O. T. O. V. I. U.

La atención por parte de los doctores es excepcional, por parte del servicio de atención telefónica es.... "No tengo palabras para describirlo", pero para no ser muy BESTIA, dire que es NEFASTA, el otro día llame simplemente para saber si me había dejado olvidada mi tarjeta de la compañía, ya que me la había solicitado la auxiliar y me dijo que se la pidiera una vez saliera de la cita médica, y se me olvido, me fui a casa sin la tarjeta. lLevo casi dos horas intentando hablar con atención de cliente o mejor dicho " paciente", y nos llaman " pacientes, porque la verdad que si que tenemos paciencia. pues llevo dos horas y es misión imposible, no hay manera de que me atiendan simplemente como me merezco. No pido nada, y si tienen muchos "clientes", pues que pongan más personal, que no es el problema de los pacientes, en tal caso será un problema del " empresario" que se esta " forrando, gracias a nosotros..... y no vale decir, si no esta a gusto con nosotros tienen otros sitios, si los tuviera y si sus médicos no atendieran bien, desde luego por mi se iban ustedes arruinar. No es la primera vez que me sucede... esto no es lo que hay.... nosotros pagamos y exigimos, PONGAN SI ES NECESARIO MAS PERSONAL, así también me forro yo, prestando una mala atención....

MARTA

PÉSIMO.PARA NO VOLVER. No les importa en absoluto la salud de los pacientes. Cita en servicio de Otorrino. Me surge un imprevisto con el coche ,empleo más de media hora en comunicar con el centro, les aviso con antelación que por favor, llegaré un poco tarde, que no me anulen la cita, que necesito la atención de un médico; me indican que no hay problema y cuando llego, indican que la doctora no me va a atender, solo esperan 10 minutos de cortesía. En Madrid, en un centro privado habiéndoles avisado con antelación , y estando la doctora en el centro ,solo esperan 10 minutos de cortesía a un enfermo? Para no volver jamás

Julio J. V. P.

Me ha tocado poner una hoja de reclamaciones ya que mi mujer está embarazada y para las ecografías y consulta de ginecología nos citaron a una hora sin especificar el centro y al llegar aquí (desde donde tuvimos la primera consulta) y decirnos que no es en este centro y solicitar una solución nos contestaron de una manera altanera y fuera de lugar. Dan por hecho que los clientes tenemos que saberlo todo igual que los que trabajan allí y claro cuando se lo dices no les sienta bien.

Una decepción ya que teníamos pensado llevar todo el embarazo y el parto aquí en el HM pero visto lo visto no dejo a mi bebé ni a mi mujer en manos de esta gente ni loco.

Viniendo de la experiencia que tuvimos con el primer hijo en Sanitas, el que lea esta reseña y pueda elegir centro que no tenga ninguna duda que el Hospital de Sanitas La Moraleja el trato no tiene comparación.

Julia L. L.

Yo voy a rehabilitacion y el primer día muy mala impresión,pero llevo ya 30 sesiones y me quedan 40 más y los fisios son encantadores como tienen mucha gente tienes que esperar,pero el trato es maravilloso y mi rehabilitador muy competente y agradable.

Marina H. G.

De lo peor del mundo, mi marido fue porque a nuestro hijo le están saliendo granitos en la cara y mi marido savo cita y le llevó a la Especialidad de Dermatología con la doctora Beatriz Fleta, pero cuando salio de l consulta me contó que no tardó nada en la consulta, como mucho 40 segundos, y sin darle alguna recomendación de lavado o repito, alguna recomendación al respecto y que solo le dijo que le podria dar una pomada pero que no le garantizaba que le fuera bien, nada mas eso y que enseguida matizó preguntando "si tenia otra consulta que hacerle" me parece lamentable dar con profesionales así... Lo resumo en dos sílabas FA TAL