Urgencias - Clínica Marazuela - Talavera de la Reina, Toledo

Laura

Es una auténtica pena y vergüenza como un servicio de urgencias, tanto generales como pediátricas (¡Ojo! Sólo DOS HORAS EL JUEVES) está tan masificado PORQUE SÓLO HAY UN MÉDICO para ver a todos los paciente! La última vez que estuve fueron 4 horas para que me pusieran una inyección.. y la anterior, 3 y para pediatría 2'5!! Yo creo que con lo que se paga en las pólizas ya podrían poner más de un médico! Una de las veces, en Diciembre, un paciente puso una reclamación, y a parte de tener SÓLO una hoja, por cierto, sucia y arrugada, le dijeron que no se preocupe, que para ENERO habría un médico más.. He vuelto en Enero (desgraciadamente) y seguimos en las mismas... A ver si con tanta valoración negativa, se ponen un poquito las pilas y nos dan un buen servicio....

Jessica M.

La verdad que no la recomiendo, el hombre que esta en el mostrador de urgencias un impresentable, que la ley de proteccion de datos se la pasa por ahi mismooo... se entero toda la sala para lo que iba, ya se encargo el de repetirlo mas de 3 veces que esas muestra no las recogia,
En mi caso no sabia ni lo que cubria la compañia por la que iba, (asisa ). Me decia que no me recogia las muestras sino pagaba y la compañia me autorizo todo.
Teniendo cita para entregarlas y de haber preguntado por tlf, donde me decian que no tendria problemas para entregarlas .
Como hospital deja mucho que desear,
No la recomiendo.

mj M.

Dos horas y aún no nos han atendido. Ha llegado una "enchufada" y enseguida la han pasado a hacer radiografía. Nosotros tb estamos esperando y siguen sin atendernos . Fatal, fatal

Alejandro R. G.

Mentirosos! Dejad de intentar engañar a los pacientes y personas mayores, la mascarilla dejo de ser obligatoria hace meses y aún así, tienen carteles en contra del real decreto actual que dicta lo mismo, exigiendo su uso( en recepción increpan y hablan mal si no te la quieres poner) y poniendo leyes que ya no tienen vigencia.

Quitar los carteles mentirosos.

Sandra B. F.

El otro día acudió mi madre de urgencias y ni siquiera le tomaron las constantes vitales y ni le preguntaron qué le pasaba. Directamente le vieron vomitar, la pusieron suero y a casa con 5 tipos de pastillas. Obviamente no se recuperó y tuvo que acudir al Hospital de Talavera.

Estoy muy cabreada por esa pésima gestión, estáis tratando con personas. Tened esto en cuenta.
Cuando pueda pondré una reclamación, lo que pase que no sabemos ni el médico que la atendió porque no le dieron su historia clínica.

No recomiendo para nada esta clínica.

Mario J.

Tardamos 4 horas para una urgencia de un dedo hinchado. Entiendo que cuando llegamos había gente y no nos atendieron hasta una hora y media despues por ello, pero tras realizar una radiografía tardaron algo más de dos horas en indicarnos los resultados y prestar la atención indicada, a pesar de que a una hora antes de antendernos no había nadie en espera, aunque sí dentro de urgencias.
A pesar de todo la atención fue correcta y agradable.

MERCEDES G.

Servicio nefasto las 2 ocasiones que he acudido al servicio de Urgencias. Falta de personal y el que hay te atiende con desgana y excasa empatia. Más de 2h de espera...creo que la empresa debería de hacer algo. Este no es un servicio que ofrecen las Compañías Médicas Privadas, que ya me he quejado en otra ocasión.

Juan F. S. D.

En esta reseña solo hablaré del personal de recepción, el cual sería conveniente que les recomendaran realizar un curso de amabilidad y empatía, o al menos no recibir a los pacientes con desgana y entender que las personas que venimos aquí no lo hacemos por gusto, sino por dolencias y problemas que afectan a nuestra salud. Y sí, dirán que urgencias no está para ciertas cosas, pero nosotros no somos médicos para valorar si algo es importante como para acudir a urgencias o esperar al médico de familia. Me gustaría escribir esta reseña con la misma actitud que ellos atienden a los pacientes, me quedaría muy satisfecho, pero no, tengo mas educación. Eso sí, van dos veces, a la tercera, hoja de reclamaciones y lo que sea necesario.