Vithas Centro Médico La Rosaleda - Málaga, Málaga

Juan A. J. G.

Buenos días hecho de menos a la señorita ELENA, la cual aparte de ser una gran profesional, es una gran persona y nos alegraba el tiempo que estábamos allí, pero "REPITO ", siendo una grandísima PROFESIONAL.
EN FISIOTERAPIA. Además.
Antes de nada quiero hacer una mención especial para la SEÑORITA DE RECEPCIÓN "FATIMA" , la cual en los casi 9 meses que llevo, me ha tratado excelentemente bien, y no solo a mi, a todas y cada una de las personas que estamos acudiendo a diario, una trabajadora y persona de 100, muchas gracias por tener trabajadoras asi..

Centro médico privado, en el cual hay varias especialidades, desde dentista, traumatologia, fisioterapia, etcétera
Para mi principalmente es fisioterapia. En la cual se encuentran y además te tratan magníficamente, las chicas 👧 de recepción. ESTRELLA que es magnífica.
Y después en la parte de fisioterapia, que son las manos que arreglan, yo hablo del turno de la mañana que es cuando yo voy. Hay cuatro soles. LIDIA, ELENA, BERTA todas de 10. Y la fisio que me arregla a mi, que no es otra que
ELISABETH alias " ELI ". Que no sólo te arregla los dolores sino que además te ayuda y te da los consejos necesarios para que la recuperación pueda ir aún mejor. Y lo que más me gusta es su sonrisa 😁. De 10 + 10..

Celia S. P.

Es la segunda vez que tengo un problema de este tipo con ellos, no vuelvo a ir. La primera vez perdieron la orina para una analítica que necesitaba ya que las que estában dentro estaban más entretenidas hablando que poniéndole la pegatina al bote. Y ahora, está vez, me llaman que les falta un tubo de sangre y que tengo que volver a ir a hacerme una analítica que necesito URGENTE y que fui en mis vacaciones porque resulta que solo atienden de 8 a 10:30 de lunes a viernes. Es muy fuerte de verdad, ahora toca esperar a abril para poder hacerme la analítica y obtener los resultados.

Sil F.

Vas a llamar al único número de teléfono disponible y, aunque vives en Málaga (sin saber que el número pertenece a otros centros), ¡te dan cita en Torremolinos! ¡De verdad, una vergüenza! ¿Por qué la persona que atiende el teléfono no puede preguntar dónde prefieres pedir la cita? Sabe perfectamente que ese número corresponde a varios centros… Nunca más me van a engañar. No recomiendo este sitio a nadie, está muy mal organizado. Lo único que les interesa es tu dinero.

Mudanzas M.

Una pésima de servicio y atención del cliente. Mentirosos y incompetentes. Imposible recibir el servicio aunque lo esperas más de un mes. Mi intención era hacer el curso de fisioterapia y tras de recibir la confirmación y la agenda de las sesiones por email pasados unos días recibí la llamada y me dijeron que no pueden citarme. Al contestar que he recibí ya la confirmación por email con el horario de las sesiones me han contestado: "Ah, si?!". Esta llamada me pareció rara, me sorprendí como ellos no saben que ya habían mandado la confirmación de cita y la agenda del horario.. hoy acudo el centro y en la recepción del bloque 3 primero que veo que gastan mucho tiempo de hablar con los pacientes sobre los perros, abuelos etc, haciendo el tiempo, cuando me tocó a mi recepcionista me dice que los volantes no están autorizados y al contestar que no me han avisado que los tenía que autorizar, pero puedo autorizarlo ahora mismo que normalmente aseguradora lo hace en un instante, la recepcionista no muestra intención de alguna manera ayudarme y decir lo que tengo que hacer. Yo sigo solucionar la situación y le digo que lo estoy intentando autorizar los volantes ahora mismo, la recepcionista primero me dice que pospone mi session para mismo dia para más tarde y pasado un minuto me dice que no van a atenderme hoy que venga mañana. Veo claro que mi tiempo se lo han dado a alguien más el que está en más prioridad que yo, me han hecho perder un mes para esperar y ahora me estan tomando el pelo. Mostrando ignorancia, falta de respeto y enfoque al cliente como yo estuviera robando su tiempo y fuera una mosca pesada. Para flipar. No recomiendo para nada esta cadena de clínicas Vithas. Es la segunda vez tenía que recibir el servicio en Vithas y nunca lo conseguí. Desde hace 1,5 años una cita de ginecología en 25 semanas de embarazo 3 veces estaba pospuesta y la cancelaban 1 día antes de la cita. Al montar un escándalo allí me dijeron que no tienen especialista que está de vacaciones. Bravo ....

Chelo G. L.

Personal de administración muy amable y con disponibilidad para prestar la ayuda que necesitamos.
Los facultativos, grandes profesionales. Dedican el tiempo necesario para informar sobre las patologías, causas y tratamientos a seguir.
Los radiólogos, muy amables y simpáticos.
El servicio de enfermería, muy bueno. Muy buenas profesionales y muy simpáticas.
Respecto a los fisioterapeutas (acudo por las tardes), destacar también su gran profesionalidad y los buenos ratos que nos hacen pasar mientras nos tratan.
El personal de limpieza amable y muy educado.

Andres G.

Acudi a una resonancia de rodilla y la amabilidad del personal de recepción ya me hacían ver que estaba en un sitio de confianza. Agradecer a los radiologos por sus esfuerzos a la hora de tranquilizarme por el dolor que estaba teniendo. Sin apenas esperas y todo muy rápido.
Gracias al doctor Luis Conde el cual me atendió de forma muy empatica, muy profesional y preocupándose en todo momento de darme un diagnóstico acertado, ayudandome a pedir cita para especialista en rodilla. Tras la exploración agradezco la infiltracion que me hizo aliviando mucho el dolor y ayudándome y apoyándome en todo momento para tranquilizarme. Un 100 de lo mejorcito que he vivido en mi historial clínico, gran profesional y excelente trato al paciente. GRACIAS

Marta R. P.

El equipo de Vithas Rosaleda es excelente. Tuve la oportunidad de asistir a sesiones de rehabilitación con el equipo de fisioterapia de tarde y la experiencia ha sido muy positiva.

Quiero destacar la gran labor que realizan Mario, Dani y sobre todo, Antonio. Desde el primer momento, el ambiente fue muy profesional pero a la vez cercano haciéndome sentir a mi y a todos los pacientes muy cómodos. Siempre está a disposición de sus pacientes con una sonrisa y personalizando individualmente los tratamientos adaptados a todas las necesidades, por lo que es un gran profesional.

Las sesiones no solo se centran en recuperarse de la lesión, sino que también busca educar de manera deportiva al paciente para prevenir futuras lesiones. Además, no es solo un tratamiento físico, también te ayuda en lo personal porque es una persona muy servicial.

En definitiva, recomiendo el equipo de fisioterapia de Vithas Rosaleda y sobre todo, Antonio, dado que han conseguido mi recuperación además de crear vínculos muy positivos, algo que es esencial para sentirte cómodo allí mientras te recuperas! 🙂

Maria J. R. D.

Si me dejasen puntuar en negativo lo haría. Cita reconocimiento medico de la escuela del MCF hoy a las 18.30h. Pasamos por recepción del módulo 1. Nos dan la cita y los papeles. Nos dicen que nos vayamos al módulo 4. Nada más llegar le preguntamos a la trabajadora, señora o persona humana que tienen allí sentada hoy día 20 de noviembre en el turno de tarde si debíamos entregarle algo a ella. Sin levantar la vista nos dice que no que ya tenemos todos. Citados a las 18.30h. A las 19.30h me vuelvo a acercar y amablemente le pido que si puede confirmar con su ordenador que la niña esté dada de alta y la cita correcta. Me dice, una vez más sin levantar la vista, que no puede acceder al sistema. Que ella eso no puede mirarlo que va llamando como el médico quiere. Pasan al chico con cita a las 18.45h. le preguntamos a la enfermera y nos dice que la niña no aparece citada. Sale y ese personaje que tienen en recepción ya se pone a trabajar, algo que se había negado a hacer en 2 ocasiones, y accede al sistema. La cita era en el módulo 1. Tal como le pedí que confirmará después de 1h esperando y ella se había negado. Señores responsables de la clínica.... Trabajadores de cara al público así no... No es bueno para su empresa....deberían revisar el trato con los pacientes de esta señora o señorita.